Опыт работы |
Декабрь 2012 — по настоящее время (1 год 5 месяцев)
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Оренбургское представительство (www.homecredit.ru)
Управляющий операционным офисом
• Управление дополнительным офисом банка, посредством создания эффективной структуры продаж банковских продуктов и обслуживания частных и корпоративных клиентов;
• Предоставление предложений по подбору и расстановке кадров;
• Формирование, мотивация и управление командой, обеспечение сотрудников знаниями по предоставляемым услугам и продуктам банка;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов;
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса;
• Ведение и анализ отчетности, а также необходимой внутренней документации в соответствии с законодательством РФ в области банковской деятельности;
• Установление целей и планов, контроль и оценка деятельности сотрудников;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и продаж в филиале;
• Обеспечение эффективных рабочих взаимоотношений с другими подразделениями Банка
• Решение административно-хозяйственных вопросов, необходимых для бесперебойного функционирования отделения Банка, рассмотрение и утверждение в установленном порядке проектно-сметной документации на строительство и ремонт служебного помещения.
Октябрь 2012 — Декабрь 2012 (3 месяца)
Ренессанс Life & Pensions (Москва, www.renlife.ru) — Финансовый сектор
Территориальный менеджер по развитию банковского бизнеса и брокерских отношений
Работа с Банками- партнерами, обучение сотрудников по продажам инвестиционных продуктов.
Апрель 2012 — Октябрь 2012 (7 месяцев)
ФКБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) ДО в г. БУЗУЛУК (Оренбургская область)
Менеджер по продажам, И.О. старшего менеджера по продажам и привлечению клиентов.
* Привлечение клиентов
* Кредитование физических и юридических лиц
* Сопровождение финансовых продаж
* Оформление банковских сделок
* Привлечение и оформление клиентов в НПФ
Февраль 2012 — Апрель 2012 (3 месяца)
ООО «Боулинг-Центр» (Бузулук)
Администратор
* Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. ;
* Предотвращение конфликтных ситуаций
* Контроль за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. ;
* Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, после проверок проводила необходимые организационно-технические мероприятия
* Контроль за сохранностью материальных ценностей
* Управление коллективом от 20 человек
* Ежедневные наставнические указания на весь рабочий день.
Ноябрь 2010 — Ноябрь 2011 (1 год 1 месяц)
ОАО "НИКО-БАНК" (Оренбургская область)
Специалист по обслуживанию
• общение с имеющимися клиентами
• поиск новых клиентов
• сопровождение продаж
• оформление банковских сделок
Июль 2010 — Ноябрь 2010 (5 месяцев)
КБ «Агропромкредит» (Бузулук)
Специалист отдела кассовых операций
* работа с клиентами
* инкассация
* валютно-обменные операции
* мониторинг и загрузка банкоматов
Сентябрь 2006 — Октябрь 2007 (1 год 2 месяца)
ОАО "Сбербанк РФ" отделение №4251 (Оренбургская область)
Контролер-кассир отдела кассовых операций
* работа с денежной наличностью и ценностями
* мониторинг и загрузка банкоматов
* работа с клиентами (вечерняя касса) ; |
Профессиональные навыки и знания |
Повышение квалификации, курсы
2010
Определение признаков подлинности и платежеспособности денежных знаков иностранных государств,банкнот и монет Банка России.Организация валютно-кассовых и обменных операций в Банке.
Инвесткредит-Консалтинг |
